TERMINOS DE REPROGRAMACIÓN
(Extensión)

La opción de reprogramación es una extensión de los términos y condiciones de nuestros packs y
nace por la necesidad exclusiva de solicitud de cambios de fechas, cuando los planes cambian por
motivos personales de nuestros clientes, opción que puede ser utilizada cumpliendo los plazos
pactados para ello.
Importante hay que indicar que para viajes Internacionales las reprogramaciones NO aplican y en caso de realizar alguna solicitud, debe comunicarse directamente con su coordinador de viaje.

Se establece que en el momento de realizar una reprogramación el cliente ACEPTA en su totalidad
la siguiente extensión adicionando nuevas condiciones SOLO para packs de viajes nacionales:

Los términos de reprogramación para ser aplicados se estipula lo siguiente:

1.- Se debe solicitar a través del correo soluciones@k2turismochile.cl la opción de reprogramación.
Se indica que el cambio de fecha que realizará K2TurismoChile será sin costo adicional, en caso se realice con 46 días o más de anticipación a la fecha de viaje. (A excepción que exista una diferencia
tarifaria en el boleto aéreo)

2.- Puede existir una diferencia tarifaria en los valores de los boletos aéreos al momento del
cambio, que tendrá que pagar adicionalmente (Valor que se solicitará a la línea aérea y será
informado antes del cambio por tu coordinador de viaje). Todo pago de estos eventuales montos
adicionales mencionados anteriormente debe realizarse antes de confirmar una nueva fecha, por transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito en la web.

3.- Antes de realizar una reprogramación, los clientes de acuerdo con su caso personal que posean algún monto pendiente de pago a la fecha, según corresponda, (Abonos, cuotas, diferencias tarifarias, pago total del servicio). Es responsabilidad del cliente estar al día en la totalidad de los pagos. En caso no realizar los pagos totales, no se procederá a realizar el cambio y se mantendrá con la fecha actual de viaje. (Por lo tanto, esta última acción podría provocar la perdida de sus boletos aéreos o pérdida completa de su viaje). Sin posibilidad de retomar el viaje.

4.- Se establece que el cliente solo posee un cambio de fecha disponible a su favor de forma
excepcional. (Sujeto a diferencias tarifarias en los boletos aéreos).

En caso el cliente utilice o haya
utilizado la opción de cambio mencionada, no tendrá una nueva opción para solicitar nuevos
cambios de fechas.

5.- En cuanto a las nuevas fechas, el cliente podrá reservar fechas con un máximo de 03 meses
posteriores a la fecha original de reserva, las cuales serán indicadas al momento de reprogramar.

6.- NO será posible optar a reembolsos una vez utilizada la opción de cambio, debido a que los proveedores de alojamiento, líneas áreas, alimentación y transporte bloquean su disponibilidad con anticipación, teniendo todos los montos comprometidos. Solo permitiéndonos la postergación de fechas. (Leer términos y condiciones).

7.- Se establece que las reprogramaciones de viajes son según términos y condiciones, solo son para las fechas originales de viaje. (No aplicable para fechas que hayan sido reprogramadas).

8.- En caso de anulación del servicio de una fecha reprogramada. K2TurismoChile aplazará el viaje a una de las siguientes fechas disponibles que se le presentarán al pasajero. En caso de cancelación y anulación por parte de K2TurismoChile por motivos externos, naturales u otros motivos que no se
puedan controlar, K2TurismoChile, programará sus viajes para una de las nuevas fechas disponibles.

9.- La confirmación exitosa de tu cambio será a través del mismo correo electrónico
soluciones@k2turismochile.cl y será posterior a la aceptación de la nueva fecha.

10.- Para las nuevas fechas de reprogramación K2TurismoChile no puede asegurar mantener el
valor del pack de viaje, debido a eventuales ajustes de precios por temporada, o aumento de
combustibles o bien en las entradas en los atractivos turísticos, u otros motivos, por lo tanto, K2TurismoChile podría solicitar el pago correspondiente de la diferencia tarifaria para la
confirmación de la nueva fecha.

11.- En caso de que, el pasajero no conteste llamados telefónicos, WhatsApp, correos electrónicos,
queda expresamente establecido que cualquier solicitud o cambio de fecha, el no pagar montos
pendientes en las fechas limites establecidas o bien no presentarse el día del viaje, se establecerá
como NO SHOW aceptará completamente la perdida de todo monto pagado de tu viaje, sin opción reembolsos o reprogramaciones.

12.- Términos y condiciones: Recordamos que, al reprogramar tu fecha de viaje, recibirás un
correo electrónico, con un nuevo REGISTRO DE RESERVA, el cual nuevamente debe completar,
con todos los datos solicitados. Por lo cual, usted vuelve a contratar y aceptar todos los términos y condiciones generales publicados en nuestro sitio web. Adicionalmente acepta la extensión de los términos de reprogramación descritos en este texto o documento .pdf declarando haber leído, estar en pleno conocimiento y conforme de toda la información entregada. Para conocer mayor detalle lo invitamos ingresar a: www.k2turismochile.cl

IMPORTANTE:
Se establece que las fechas reprogramadas y servicios a realizar en la nueva fecha están sujeto a
modificaciones en itinerarios, programación de días, por motivos de contingencias nacionales e internacionales, cierres de atractivos, factores naturales, entre otros. Cambios o mejoras que siempre serán igual o mejor en beneficio del pasajero.

Recordamos que cualquier duda o consulta deberá comunicarse a través de los medios digitales
disponibles o solicitar un llamado telefónico a tu coordinador de viaje, sin embargo, la respuesta
válida será solo a través del soluciones@k2turismochile.cl